Tréning

Stratégia-alkotó workshop

Egy stratégiaalkotó workshop előkészítése a vállalati közeg megismerésével kezdődik, így a szervezet aktuális kihívásaira, iparági jellemzőire, szervezeti életciklusára szabott workshop tematikát állítunk össze. A 2 napos workshopon ezeken a szakmai témákon dolgozik a csapat, a facilitátor által irányított műhelymunka keretében a közös stratégiai célok megfogalmazására, a célok elérése érdekében mozgósítható erőforrásokra, képességekre, lehetséges megvalósítási, taktikai tervekre és az esetleges gátló, akadályozó tényezők feltárására és feloldására helyezzük a hangsúlyt. Az ily módon közösen kidolgozott vállalati (vagy csapatszintű) stratégiát minden csapattag sajátjának érzi és könnyebben elköteleződik a megvalósítás iránt. A workshop résztvevői nagyobb szervezetek esetében felsővezetők, kulcsemberek, kisebb csapatok, start upok esetében előfordul, hogy a teljes szervezettel dolgozunk, de az optimális létszám nem haladja meg a 16-20 főt.

Reziliencia fejlesztése tréning

“Reziliens képességeink fejlesztése olyan, mintha arany lelőhelyekre találnák önmagunkon belül.”

A jelenlegi bizonytalan és gyorsan változó közegben rengeteg kiégett vezetővel és munkavállalóval találkozom munkám során. Pedig a felelősségvállalás, a változásokhoz való rugalmas alkalmazkodóképesség és az emocionális stabilitás elengedhetetlen feltétele a hatékony munkavégzésnek és az egészségnek is. A múltban lévő, megoldatlan, negatív tapasztalatok és a jelen kihívásaival való állandó küzdelem elveszik az energiát attól, hogy egészséges életünk legyen és reziliensen, érzelmileg stabilan haladjunk előre akár a munkánkban, akár a magánéletünkben. A tréningen olyan reziliencia faktorokkal dolgozunk, mint az optimizmus, a rugalmas alkalmazkodás valamint a fizikai, szellemi és lelki állóképességünk fejlesztése.

Érzelmi intelligencia fejlesztő és önismereti tréningek

Az inspiráló, magas teljesítményt motiváló munkahelyi légkörnek és a dolgozók elkötelezettségének elengedhetetlen feltétele, hogy a munkatársak rendelkezzenek azokkal az interperszonális készségekkel, melyek egy kölcsönös bizalomra, egymás támogatására, csapatmunkára építő vállalati kultúrában jellemzőek. Kutatások bizonyították, hogy az érzelmi intelligencia, az együttműködésre való képesség a munka világában is sokkal fontosabb a szakmai tudásnál. EQ fejlesztő programjainkon változatos, játékos tréning elemekkel dolgozunk, mely tanulságos és izgalmas utazást kínál az érzelmek, indulatok, attitűdök és az önismeret világába és olyan szemléletformáló felismerésekhez vezet, mely már rövid távon is javítja a dolgozók hozzáállását, teljesítményét és a csapatmunkát. A résztvevők visszajelézései alapján a tréning valós érzelmi feltöltődést jelent és gyakorlati segítséget nyújt az emberi kapcsolatok hatékonyabb menedzselésében, illetve a kiegyensúlyozottabb életvitelben.

Vezetői kompetencia-fejlesztő tréning

Főképp középvezetői és operatív vezetői szinteken fordul elő, hogy bár vitathatatlan a vezetők szakértelme, még nincs meg a kellő szervezési, vezetési tapasztalatuk és/vagy nem rendelkeznek a szükséges vezetői készségekkel. A kompetenciafejlesztő tréningen a résztvevők megismerkedhetnek a vezetői modellekkel, stílusokkal, az alapvető feladataikkal és elvárt kompetenciákkal, miközben visszajelzést kapnak saját viselkedésükre és a javasolt fejlődési irányokra vonatkozóan is. A tréning hozzájárul a vezetők szereptisztázottságához, segít mikromenedzserből valódi vezetővé válni. Továbbá számos gyakorlati eszközt ad a kezükbe, melyek alkalmazása bármely vezetői szinten komfortos és könnyed lesz, és már rövid távon is támogatja a hatékonyabb vezetői magatartást.

Asszertív kommunikációs tréning

Az üzleti szférában ma elengedhetetlen egy sikeres vállalkozás működtetéséhez az, hogy megfelelően tudják értelmezni és használni a kommunikációs jelzéseket. A kommunikációs tréningek segítenek az üzenetek helyes megértésében és küldésében a cég munkatársai számára. Ezek fejlesztésére, orvoslására ajánljuk az asszertív kommunikációs tréninget, mely során könnyen elsajátítható viselkedésmintákat és a mindennapi kommunikációs stílusukba beépíthető, gyakorolható eszközöket tanulnak a résztvevők. Megtanulják, hogyan tarthatják tiszteletben mások szükségleteit, igényeit, miközben saját érdekeiket is szem előtt tartva, nyíltan és konstruktívan kommunikálnak másokkal.

Konfliktus- és stresszkezelés tréning

Annak ellenére, hogy látjuk, a konfliktusok gyenge csapatmunkához és döntésekhez vezetnek, általában elsiklunk felettük, mert azt hisszük, hogy ezek természetes velejárói a szervezeti működésnek. A konfliktus résztvevői idő szánnak arra, hogy gondolkodjanak a konfliktuson, sőt, egymás idejét pazarolva elpanaszolják másoknak is. Számolni kell az idővel, amit mások töltenek el azzal, hogy helyrehozzák a konfliktus okozta kellemetlenségeket. A felsőbb szintű vezetők idejét is felemészti, mikor megpróbálják kibékíteni a feleket. A konfliktuskezelő tréninget azoknak ajánljuk, akik szeretnék, ha minél kevesebb idő és energia forgácsolódna szét a munkahelyi konfliktusok által, akik kifejezetten nagy nyomás és munkahelyi stresszhatás alatt dolgoznak, illetve akik szükségesnek tartják, hogy hatékony konfliktuskezelési és kommunikációs technikákat sajátítsanak el a munkatársakkal és ügyfelekkel való jó kapcsolat kialakítása és megtartása érdekében.

Értékesítési és ügyfélszolgálati tréningek

A tréning résztvevői a cég profiljától és az értékesítők feladatkörétől függően – cégre szabott tematikával – megismerkednek a hatékony értékesítési modellel, és annak gyakorlatba átültetett formáival. A tréning emellett empátiás-készség fejlesztő (igény esetén hideghívás) modulokat is tartalmaz, így az értékesítő képes lesz az ügyfelek motivációs mozgatóinak jobb felismerésére és annak tükrében a legideálisabb stratégia kiválasztására, kifogáskezelésre, haszonérvelésre. A tréninget ajánljuk tanácsadóknak, értékesítőknek, ügyfélkapcsolat-tartóknak, ügyfélszolgálati területen dolgozóknak, bolti eladóknak, vagy akár call-centerben dolgozóknak az értékesítési konverziók és az ügyfélelégedettség javítása érdekében.

Tárgyalástechnikai tréning

Az üzleti élet egyik legfontosabb része a tárgyalás. Döntő fontosságú, hogy a tárgyalásokon úgy érjük el a számunkra kívánatos eredményt, hogy közben a tárgyalópartnerünkben a lehető legjobb képet alakítjuk ki magunkról és a végeredményt tekintve mindketten úgy érezzük, győztesen kerülünk ki a helyzetből. A “meggyőzés művészete” tréning megmutatja, hogyan kell meggyőző külsővel megjelenni, hatásos és tudatos testbeszéd üzeneteket küldeni illetve fogadni, elérni, hogy a másik ember jól érezze magát tárgyalás közben, irányított kérdések alapján kideríteni a tárgyalópartner vágyait, szükségleteit és szokásait, titkos eszközökkel gyorsan, hiteles képet festeni önmagunkról, meggyőzni partnerünket a „nem” negatív következményeiről, illetve állhatatosnak – de nem zavaróan bosszantónak – lenni.

Szociális ágazati tréningek

Elsősorban a szociális alap- és szakellátásban, illetve segítő szakmákban dolgozók részére szervezett speciális tematikájú, készség- és kompetenciafejlesztő tréningek, melyek célja olyan attitűd kialakítása, melynek birtokában a tréning résztvevője saját munkaterületén hatékonyan és megkülönböztetés nélkül válik képessé a fogyatékos, segítségre szoruló személyek elfogadására, és a velük való együttműködésre.

A tréning célja:

• a szociális szférában dolgozó szakemberek számára a fogyatékkal élők szükségleteinek, velük való bánásmód alapelveinek, szociális, szomatikus és kommunikációs megsegítés lehetőségeinek bemutatása,
• a különböző fogyatékosságokkal élő emberekkel munkatársként, ügyfélként kapcsolatba kerülők számára olyan elméleti és gyakorlati ismeretek nyújtása, amelyek javíthatják az ép és a fogyatékos személyek és csoportok közötti kommunikáció hatékonyságát,
• a kiégés megelőzésében, kezelésben olyan elméleti ismeretek, valamint készségszinten elsajátítható mentális, mentálhigiénés módszerek megismertetése, melyek segítik a szociális területen dolgozók mindennapi munkáját.

Ezeken felül vállaljuk speciális igényekre, egyedi elképzelésekre is
tréning tematikák kidolgozását.